Retourneren

Voordat u een product retourneert, verzoeken wij u vriendelijk eerst contact op te nemen met de Nuon Energiewinkel.nl Klantenservice. Deze Klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 13.00 uur, tel. 0294 458 230 (standaard tarief). De Klantenservice zal u een retourformulier toesturen.

Annuleren van uw bestelling

U heeft recht op basis van onze algemene voorwaarden om de volledige bestelling binnen 14 dagen in zijn geheel te annuleren. U kunt hiervoor een retourformulier opvragen bij onze Nuon Energiewinkel.nl Klantenservice, tel. 0294 458 230 (standaard tarief). Indien de retourzending aan de volgende voorwaarden voldoet: de bestelling is voldoende beschermd tijdens het transport, de artikelen zijn ongeschonden en in zo oorspronkelijk mogelijke staat van de verpakking, zal onze Klantenservice het betaalde bedrag inclusief (héén)verzendkosten (indien van toepassing) aan u terugstorten.
Bij annulering van uw bestelling vervalt de (rest) waarde in (geld of korting) van de door of namens Nuon uitgegeven Nuon webwinkel waardebon of voucher.